POLÍTICA DE PRIVACIDAD – NXO PRODUCCIONES
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información
personal cuando visitas o realizas una compra en www.nexo-producciones.com y
www.nxoproducciones.com
1. Información Personal que Recopilamos
Cuando interactúas con nuestro sitio, recolectamos dos tipos de datos:
• Información del Dispositivo: Al navegar, recolectamos automáticamente datos sobre
tu navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. Esto incluye cómo te
mueves por el sitio, qué eventos miras y qué términos de búsqueda te trajeron a
nosotros.
o Tecnologías usadas: Cookies, archivos de registro y píxeles de seguimiento
para optimizar tu experiencia.

• Información del Pedido: Cuando compras o intentas comprar un ticket, recopilamos
tu nombre, dirección de facturación, dirección de email, número de teléfono y los
datos de pago.
o Métodos de pago: Procesamos transacciones a través de tarjetas de crédito,
débito (vía Webpay/Flow/Mercado Pago según corresponda) y transferencias.
Nota: Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta; estos son
procesados de forma segura por las pasarelas de pago integradas.

2. ¿Cómo usamos tu Información Personal?
Usamos la información principalmente para:
• Procesar tus entradas: Emitir los tickets, enviar las confirmaciones de compra y las
facturas/boletas.
• Seguridad: Revisar los pedidos para detectar posibles fraudes o riesgos
(especialmente mediante tu dirección IP).
• Comunicación: Enviarte información sobre el evento que compraste o, si nos diste
permiso, publicidad de nuevos eventos que te puedan interesar.
• Gestión con Organizadores: Compartir la información necesaria con el organizador
del evento para asegurar tu acceso al recinto (listados de puerta).
3. Compartir Información con Terceros
Compartimos tus datos solo en los casos necesarios para operar:

• Bsale: Nuestra plataforma de e-commerce.
• Pasarelas de Pago: Para validar y concretar tu compra de forma segura.
• Google Analytics: Para entender cómo usan nuestros clientes la web y mejorar el
servicio.
• Cumplimiento Legal: Si una autoridad judicial chilena lo requiere por ley o para
proteger nuestros derechos.
4. Publicidad y Marketing
Utilizamos tu información para enviarte comunicaciones de marketing dirigidas. Si no
deseas recibir estos correos, siempre podrás utilizar el enlace de "Darse de baja" en
nuestros emails o configurar tus preferencias en:
• Facebook Ads
• Google Ads
5. Tus Derechos y Retención de Datos
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), tienes
derecho a solicitar el acceso, rectificación o cancelación de tus datos personales.
• Retención: Mantendremos tu Información de Pedido en nuestros registros para fines
contables y de historial de tickets, a menos que nos solicites formalmente que la
eliminemos.
6. Menores de Edad
El sitio está diseñado para personas mayores de 18 años. Si eres menor, debes utilizar el
sitio bajo la supervisión de un adulto responsable. No recolectamos conscientemente datos
de menores de edad.
7. Cambios y Contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o
legales.
Si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, contáctanos en:
Email: contacto@nexo-producciones.com